鄭州地鐵扎實(shí)做好各項(xiàng)工作

鄭州地鐵1號線即將開通試運(yùn)營，目前，鄭州市軌道交通有限公司運(yùn)營分公司精心謀劃、克難攻堅(jiān)，筑牢安全運(yùn)營意識，為鄭州地鐵1號線一期工程的順利開通試運(yùn)營奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

根據(jù)開通試運(yùn)營后的初期運(yùn)行需求，開通初期要有12列車投入試運(yùn)營。目前，鄭州地鐵已完成全部列車調(diào)試工作，保障了試運(yùn)營初期的列車運(yùn)行安全。同時(shí)，車輛與行車設(shè)備系統(tǒng)綜合聯(lián)調(diào)和車站設(shè)備系統(tǒng)綜合聯(lián)調(diào)已全部完成，為開通試運(yùn)營提供了保障。

為進(jìn)一步加強(qiáng)員工服務(wù)意識，鄭州地鐵針對關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行了客服乘客事務(wù)處理技巧、服務(wù)技能專題培訓(xùn)。組建站務(wù)員禮儀班，聘請專業(yè)禮儀培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)。為提升服務(wù)形象，打造一支業(yè)務(wù)與素質(zhì)兼?zhèn)涞目瓦\(yùn)服務(wù)隊(duì)伍，制定了《車站人員著裝規(guī)范》和《儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范車站人員日常行為舉止。

鄭州地鐵目前正全力確保12月28日如期開通。鄭州地鐵有信心、有能力做好當(dāng)前及將來的運(yùn)營工作，在市民放心、安心乘車的同時(shí)，帶給市民更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。