一、課程描述

卡耐基訓(xùn)練始于1912年，由美國成人教育之父卡耐基先生所創(chuàng)辦，至今已經(jīng)是第97個年頭。《人際交往》課程是卡耐基訓(xùn)練的金牌課程，它是卡耐基先生大部分著作的精華，把最復(fù)雜、最紛擾的人際關(guān)系進行整合，用最簡單而有效的方法在課堂上呈現(xiàn)出來，使學(xué)員能夠最大限度地吸收并用于生活和工作。

二、針對人群

《人際交往》是一門適合所有朋友的課程，如果有以下特點，那就更需要上《人際關(guān)系》課程：

1.人際關(guān)系、家庭關(guān)系、朋友關(guān)系、同事關(guān)系遇到問題的朋友

2.不知如何和領(lǐng)導(dǎo)、客戶、同事相處的朋友

3.希望提升交際能力、希望更讓人喜歡的朋友

4.害怕社交場合的朋友

5.暴躁、易生氣的朋友

三、課程特色

卡耐基口才訓(xùn)練的《人際交往》課程具有以下3大特色

1.深入淺出特色：把生活里表現(xiàn)多樣的人際關(guān)系原則用簡單的方式呈現(xiàn)，便于學(xué)員的吸收和使用

2.互動教學(xué)特色：課堂上進行訓(xùn)練，保證課堂氛圍的同時讓學(xué)員掌握人際關(guān)系的工具

3.刺激行動特色：老師會用各種各樣的技巧刺激學(xué)員行動，把學(xué)到的人際工具用到生活工作上，真正做到“學(xué)以致用”

四、達到效果

懂得處世技巧、建立和諧關(guān)系

更具人格魅力、更受別人歡迎

獲得尊重認可、贏得友誼合作

提高交際能力、成功發(fā)展事業(yè)

人際關(guān)系開始發(fā)生改變，周圍的人都開始喜歡自己

五、課程大綱

課次課程名稱訓(xùn)練目標第一講人際關(guān)系的大秘密·認識人際關(guān)系價值，破解人際關(guān)系的大秘密

·了解人性最深層的需求第二講做人處世的基本原則·建立處世新態(tài)度，避免破壞人際關(guān)系的行為。

·為人處事的三大法寶。

·委婉的指出別人的錯誤

第三講如何使別人喜歡你·培養(yǎng)欣賞意識，體驗贊賞的效果。

·贊美的13種技巧和方法。

第四講贏得友情的方法

·改善處人方式，培養(yǎng)友情，結(jié)交朋友。

·人際交往的三把金鑰匙。

第五講給人良好印象簡單方法·了解表情的作用，重視記憶姓名。

·拉近與人距離的最有效簡單的方法和技巧。

·如何有效的傾聽

第六講怎樣成為出色談話家·考慮別人的立場，了解他人，善于與人交談。

·如何與不同類型的陌生人溝通交談。

·成為一位受人喜歡的溝通高手。

六、學(xué)員反饋

楊紅

我是個對自己和對別人都要求很高的人，總是喜歡去批評別人、教育別人，而且還自認為是為對方好，但是慢慢的我發(fā)覺我身邊的朋友越來越少，同事們都躲著我，老公每天都找借口加班，孩子不愿親近我。我這時才感覺到很孤獨，但是我從來不找自己身上的問題，而且抱怨他們不好。直到我學(xué)習(xí)了卡耐基口才訓(xùn)練《人際交往》課程，我才明白是自己待人處事的方式、方法有問題。通過持續(xù)運用卡耐基口才訓(xùn)練《人際交往》課程中所學(xué)的技巧，我的家庭氣氛變好了，同事的關(guān)系也融解了。心情也變好了。這一切源自于卡耐基的課程帶給我的。感謝卡耐基口才訓(xùn)練。

李峰

《人際交往》課程使我真正認識到人際關(guān)系在生活中的重要性，如同生活中離不開空氣和水。也學(xué)到了很多更好地與人交流、溝通的原則、技巧，能站在對方的立場理解對方，大大的改變了我對與人相處的觀念和態(tài)度。謝謝卡耐基口才訓(xùn)練，謝謝卡耐基口才訓(xùn)練的老師們！

陳杰

我是做財務(wù)工作的，可能是職業(yè)原因讓我養(yǎng)成了對任何事情都小心謹慎，處處找問題的習(xí)慣，而我把這種方式也用到了與人相處當中，在我身邊的人我總是能很快找出他們存在的問題并直接說出來，但是我發(fā)覺我這種善意的行為并沒有給自己的人際關(guān)系帶來好處，反而讓周圍的人都慢慢的離我近而遠知。我覺得自己挺難受的。直到我學(xué)習(xí)了卡耐基口才訓(xùn)練的《人際交往》課程我才知道原來是我不了解人性的需求特點所致，現(xiàn)在我又重新回到自己的人際圈子中了。很感謝卡耐基口才訓(xùn)練的老師。