2013年8月3-4日，北京惠德培訓(xùn)學(xué)院主辦宮同昌老師主講的公開課《服務(wù)營銷與服務(wù)利潤價值鏈》在上海如期開課，參訓(xùn)人員主要是來自服務(wù)行業(yè)如電信、金融、航空、物流的高層管理者以及高校教授等。

本次公開課主講老師——宮同昌，是北京惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師，國內(nèi)知名的客戶關(guān)系管理CRM咨詢專家，常年致力于客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)、電子商務(wù)等方向的研究及培訓(xùn)工作，有著豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗。

惠德培訓(xùn)學(xué)院專注于客戶關(guān)系管理（CRM）、電子商務(wù)、企業(yè)資源管理規(guī)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）等信息化領(lǐng)域的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，致力于為企業(yè)、組織提供從入門到專業(yè)、從標(biāo)準(zhǔn)到定制，不同等級的信息化培訓(xùn)，以豐富的行業(yè)經(jīng)驗和先進的管理、技術(shù)實力為各類組織提供咨詢解決方案。目前是中國電子商務(wù)協(xié)會會員，國際電子商務(wù)師聯(lián)合會北京地區(qū)唯一授權(quán)培訓(xùn)機構(gòu)，也是國際電子商務(wù)師聯(lián)合會北京管理中心所在地，客戶關(guān)系管理師大中華區(qū)總代理，MicrosoftDynamics認(rèn)證培訓(xùn)大中華區(qū)唯一授權(quán)機構(gòu)。

培訓(xùn)期間，宮同昌老師與學(xué)員溝通順暢愉快，運用豐富的案例，引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)員理解難點、重點，深入淺出，通俗易懂，學(xué)員均表示受益匪淺。課余時間，對于學(xué)員工作中遇到的一些難題，宮同昌老師提出了建設(shè)性的建議，另學(xué)員感激、佩服。

本次培訓(xùn)獲得了學(xué)員的一致好評，取得了預(yù)期的成功。