北京咨詢顧問培訓哪家強?
62 2017-05-24
北京咨詢顧問培訓哪家強?對于那些尋找外部幫助的老板來說,通常遇到了比較嚴重的問題:生存問題或者是發(fā)展問題。此時單純靠老板的能力無法解決了,企業(yè)內部其他人員也是無能為力。老板的自信心已經受到嚴重打擊,出于老板的特殊身份,或者礙于愛面子的心理,老板不愿意放下架子,不愿意承認當前的困境和存在的問題,內心處于極為矛盾的狀態(tài)。在這種情況下任何哪怕很細微的刺激,都可能引起他們激烈的反應。北京華彩咨詢
優(yōu)秀的咨詢顧問應該洞察出老板的內心糾結,及時發(fā)現細微的心理變化,溝通時以鼓勵為主,首先認同他們的好做法,挖掘企業(yè)及老板的成功經歷和自身的長處,一點點幫他們恢復信心,同時贏得他們的信任。然后再引導他們坦誠的談談當前的問題,以及自己的困惑,讓他們把肚子里的苦水倒出來。再幫他們樹立對待問題的正確態(tài)度,讓其明白“問題即機會”的道理,勇敢的面對問題,努力捕捉問題背后的機會。最后心平氣和地幫助他們認清形勢,分析問題,理清解決問題的思路,找到解決問題的方法,看到未來的希望。
當然,這樣做需要足夠的時間和耐心,否則雙方溝通之門就會被關閉。對于咨詢顧問來說,技巧和耐心都是必備的。但時間就是金錢,咨詢顧問的時間很寶貴的。如果客戶沒有付出足夠的錢購買顧問的技能和時間,顧問也很難盡善盡美地為客戶提供咨詢。正常情況下,咨詢顧問要報一個合理的讓自己滿意的咨詢費用報價,而客戶在確信對方有能力幫助自己的前提下,也要盡量滿足咨詢顧問的報價,以營造一個很好的氛圍,讓雙方能夠進行充分的溝通,開展精誠有效的合作,以求最終圓滿解決企業(yè)的問題。
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