新版GSP要求所有企業(yè)必須于2015年12月31日前通過認證，每個藥店必須配備執(zhí)業(yè)藥師，對此業(yè)界普遍表示悲觀。但在冉薔看來，這是一大挑戰(zhàn)，也是一大機遇，有實力的藥店正好可以借此機會推動藥學(xué)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，從藥品銷售轉(zhuǎn)向藥學(xué)服務(wù)，通過執(zhí)業(yè)藥師實現(xiàn)服務(wù)盈利。

隨著醫(yī)療保的逐步推進，醫(yī)保人口的逐步增加，老齡人口的逐漸增多，連鎖藥店正在承擔著越來越多的初級分診和疾病管理的職責，對職業(yè)藥師的要求也越來越高，那么什么樣的執(zhí)業(yè)藥師才是合格的？

首先，專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)形象。對于越來越聰明的消費者來說，傳統(tǒng)藥店一般營業(yè)員對產(chǎn)品的介紹已經(jīng)很難引起消費者的興趣，甚至可能引發(fā)質(zhì)疑，造成顧客流失。此時，真正高度專業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師所能提供的專業(yè)用藥指導(dǎo)，專業(yè)的服務(wù)形象，專業(yè)的用藥知識，必將為藥店形象加分。

其次，咨詢服務(wù)技巧。由于執(zhí)業(yè)藥師直接面對顧客，而藥店的覆蓋范圍往往有限，導(dǎo)致執(zhí)業(yè)藥師所面臨的人群相對固定，如何將相對固定的咨詢轉(zhuǎn)化為藥品銷售，同時提高患者的疾病管理水平，提高醫(yī)療經(jīng)濟效益，降低醫(yī)療成本與費用，執(zhí)業(yè)藥師必須具備一定的溝通、咨詢能力，甚至最好是顧客的消費心理專家。

第三，領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)管理技巧。在絕大部分連鎖藥店門店中，除負責處方藥的咨詢與推薦，用藥指導(dǎo)，執(zhí)業(yè)藥師還需要承擔起培訓(xùn)普通營業(yè)員，傳播藥學(xué)服務(wù)知識的職責，此時，藥師就不僅僅是一個專業(yè)知識服務(wù)者，同時也需要是一位培訓(xùn)師及組織者。

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