運營管理

職能管理

素養(yǎng)提升

模塊一 VIP會員管理提升實訓(xùn)

服務(wù)流程實訓(xùn)：前臺接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、康樂休閑、部門經(jīng)理等服務(wù)流程操作實訓(xùn)

VIP會員系統(tǒng)建立與維護管理提升實訓(xùn)

VIP會員服務(wù)管理提升實訓(xùn)

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模塊一 會所組織架構(gòu)與人力資源管理提升實訓(xùn)5

高端會所組織架構(gòu)對比與制度創(chuàng)新提升實訓(xùn)

高端服務(wù)型人力資源體系建立與人才開發(fā)管理提升實訓(xùn)

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模塊一 主題會所管理定位與運營總監(jiān)常務(wù)管理工作流程實訓(xùn)

主題會所功能及特性

優(yōu)秀流派會所管理理念——類別對比

會所運營、職能部門的工作權(quán)重分配實務(wù)

日常運營中總監(jiān)常務(wù)工作流程解析與訓(xùn)練（日、周、月、季、年）

金牌店長“萬能工種”能力建構(gòu)

酒店管理法律風(fēng)險防范實務(wù)提升

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模塊二 運營部崗位流程細(xì)分與優(yōu)化管理提升實訓(xùn)

VIP會員服務(wù)流程優(yōu)化與質(zhì)量管理提升實訓(xùn)

成本核算與高效執(zhí)行管理提升實訓(xùn)

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模塊二 會所營銷管理提升實訓(xùn)

會所營銷定位與預(yù)算管理提升實訓(xùn)

收益管理與渠道擴展管理提升實訓(xùn)

市場定位與營銷預(yù)算管理提升實務(wù)

會員營銷實操技能與提升實訓(xùn)

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模塊二 會所總監(jiān)魅力提升實訓(xùn)

高端會所基本禮儀訓(xùn)練

高端商務(wù)禮儀訓(xùn)練

魅力總監(jiān)行為示范

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模塊三 會所財務(wù)管理提升實訓(xùn)

非財務(wù)人員財務(wù)預(yù)算與內(nèi)部控制管理提升實務(wù)

成本核算與采購管理提升實訓(xùn)

……

模塊三 會所籌備開業(yè)管理提升實務(wù)

立項調(diào)研與會所主題定位實務(wù)

會所籌備工程與采購管理提升實訓(xùn)

會所開業(yè)流程與推進管理提升實訓(xùn)

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模塊四 會所總務(wù)管理提升實訓(xùn)

高端會所安全管理提升實訓(xùn)

綠色節(jié)能與信息智能化管理提升實務(wù)

……

模塊四 會所主題經(jīng)營與創(chuàng)新管理提升實務(wù)

高端會所服務(wù)意識提升與主題經(jīng)營管理提升實訓(xùn)

服務(wù)創(chuàng)新與優(yōu)能執(zhí)行管理提升實訓(xùn)

精細(xì)化流程管理與文化元素融合管理提升實訓(xùn)

……

模塊五 特色主題經(jīng)濟型酒店總務(wù)管理實訓(xùn)

消防與安全管理提升實訓(xùn)

綠色節(jié)能與信息智能化管理提升實務(wù)

……

模塊五 文化與主題會所定位拓展實務(wù)

世界傳統(tǒng)文化元素與主題酒店創(chuàng)新拓展實務(wù)

現(xiàn)代文藝創(chuàng)新與酒店功能創(chuàng)新拓展實務(wù)

酒 · 飲食 · 民俗傳統(tǒng)與酒店創(chuàng)新拓展實務(wù)

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【管理0起點學(xué)員】--無會所管理經(jīng)歷從業(yè)人員，酒店管理院校學(xué)生，會所投資人等;

學(xué)期18天，學(xué)費6000元/人（含實訓(xùn)教學(xué)、教材資料、觀摩交流費用等）;

技能實操+部門管理+系統(tǒng)管理+全面提升+素養(yǎng)提升;

【在職管理層學(xué)員】--會所管理從業(yè)人員，在職經(jīng)理人，集團中層等；

學(xué)期12天，學(xué)費4000元/人（含實訓(xùn)教學(xué)、教材資料、觀摩交流費用等）

部門管理+系統(tǒng)管理+全面提升+素養(yǎng)提升