餐飲服務(wù)員技能培訓(xùn)
270 2017-04-25
伴隨著對(duì)于現(xiàn)如今的社會(huì)的快速發(fā)展,人們的日常生活水平也在不斷的提高。因此對(duì)于人們的日常衣食住行的要求水平也在不斷的提升。對(duì)于其他行業(yè)是這樣,同樣的對(duì)于餐飲行業(yè)也有著同樣的要求提升!在今天的一般餐廳中餐飲服務(wù)員都會(huì)在上崗前進(jìn)行一定的餐飲服務(wù)員技能培訓(xùn),以提升餐飲服務(wù)員在日常的服務(wù)中能夠更好的勝任自己的崗位。餐飲服務(wù)員技能培訓(xùn)不僅僅對(duì)于餐廳服務(wù)員來(lái)說(shuō)是非常具有必要的,同樣的對(duì)于提升餐廳的整體服務(wù)水平也是有著非常大的幫助。
那么對(duì)于餐飲服務(wù)員技能培訓(xùn)來(lái)說(shuō)應(yīng)該如何的去更好的進(jìn)行服務(wù)員的技能學(xué)習(xí)呢?
小編今天也為大家搜集、總結(jié)了一些關(guān)于服務(wù)員的職責(zé),希望能對(duì)服務(wù)員的技能學(xué)習(xí)有所幫助:
1.整理好儀容儀表,化淡妝,準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到,不遲到、早退,服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。
2.上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間,了解宴請(qǐng)來(lái)賓有無(wú)其他特殊要求,做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作。
3.正式開餐前,按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺(tái),準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用。
4.按規(guī)定時(shí)間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。
5.客到及時(shí)安排客人入坐,根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位,主動(dòng)拉椅(接掛衣物放第一位)主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。
6.服務(wù)開餐間,請(qǐng)字開頭謝不離口,隨時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)和微笑,及時(shí)為客人問(wèn)茶、斟茶、派巾,介紹點(diǎn)菜方式,征詢客人酒水并報(bào)名稱及價(jià)格。
如果你對(duì)于餐飲服務(wù)行業(yè)有著非常濃厚的興趣,那你還在等什么?趕快加入餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)吧!
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