9月18日，記者在本欄目中就我市《信用管理師人才缺口大》進(jìn)行了報(bào)道。很多讀者問由此生發(fā)出疑問：信用管理師到底是干什么的？其職業(yè)前景如何？為此，記者采訪了東北財(cái)經(jīng)大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院楊潔教授。

我國在3~5年內(nèi)，信用管理師有百萬左右的缺口

信用管理是指授信者對(duì)其客戶進(jìn)行信用信息的收集、采集、整理和分析，對(duì)其客戶的資信狀況進(jìn)行一個(gè)科學(xué)的、正確的判斷，分析得出的數(shù)據(jù)為企業(yè)未來的賒銷、銷售、生產(chǎn)及公司發(fā)展戰(zhàn)略提供參考依據(jù)。楊潔介紹說，信用管理在我國起步較晚，通過信用管理和正確的對(duì)稱的信用信息，對(duì)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、建立健康的市場(chǎng)機(jī)制和良好的社會(huì)形象非常重要。

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括成本領(lǐng)先和產(chǎn)品差異化兩方面的內(nèi)容。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，國內(nèi)的企業(yè)大都采用賒銷的方式，賒銷是一種銷售形式，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的必然產(chǎn)物。但從公司發(fā)展的角度來講，企業(yè)并不愿意采用賒銷的方式進(jìn)行銷售，可現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)導(dǎo)致全球60%以上的企業(yè)都在進(jìn)行賒銷。該如何收回賒銷過程中的應(yīng)收賬款，賒銷對(duì)象又該如何選擇，怎樣確認(rèn)賒銷額度和信用期限等一系列的難題，就涉及到了信用管理。

目前，我國已經(jīng)明確提出：“國有和民營大中型企業(yè)原則上在2015年底前必須配備1~2名持有信用管理師職業(yè)資格證書的專職信用管理人員”，政府如此重視，說明信用管理師這個(gè)新興職業(yè)的前景非?？春?。信用管理涉及到財(cái)務(wù)管理、企業(yè)管理、行為管理、法學(xué)、社交禮儀、國際貿(mào)易、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、檔案管理、數(shù)據(jù)庫建設(shè)等諸多學(xué)科的內(nèi)容。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國在3~5年內(nèi)，信用管理師仍然有百萬左右的缺口。楊潔認(rèn)為：“即使政府不硬性要求企業(yè)配備1~2名信用管理師，信用管理師也必然成為所有行業(yè)、所有企業(yè)迫在眉睫的需要?！?/p>

信用管理師需要擔(dān)負(fù)哪些職責(zé)？

信用管理給企業(yè)帶來的是分析、調(diào)查、評(píng)估、放賬、追賬、收賬這樣一個(gè)過程。信用管理師需要在其中擔(dān)當(dāng)哪些職責(zé)呢？楊潔介紹說，第一，要進(jìn)行信息收集，收集渠道包括對(duì)方的營業(yè)執(zhí)照、注冊(cè)資金、財(cái)務(wù)報(bào)表、企業(yè)管理的規(guī)章制度等，通過這些信息了解企業(yè)的基本狀況，獲得一手信息。通過對(duì)方客戶相關(guān)聯(lián)企業(yè)的反饋信息，如它和銀行及其他企業(yè)的關(guān)系，是否存在賴賬、拖欠銀行借款等，通過上級(jí)主管單位、媒體，甚至是企業(yè)自身的員工采集信息，看其是否有正面或負(fù)面的報(bào)道和信息存在。第二，通過其他公司或是第三方咨詢公司進(jìn)行信息鑒別，驗(yàn)證信息的準(zhǔn)確性。第三，建立信息檔案，為形成系統(tǒng)化的信用管理奠定基矗第四，對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行定期核對(duì)，及時(shí)更新、完善數(shù)據(jù)庫信息。第五，對(duì)信息進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，確認(rèn)授信額度、期限等等，并將正確的評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給企業(yè)營銷部門，為決策提供參考依據(jù)。第六，隨時(shí)跟蹤、關(guān)注客戶的應(yīng)收賬款，如發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象或公司重大變化，應(yīng)提高警惕，防止對(duì)方出現(xiàn)拖欠貨款的現(xiàn)象。第七，一旦發(fā)生拖欠貨款或應(yīng)收賬款無法收回，出現(xiàn)呆賬、壞賬，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行追賬，適時(shí)采取法律訴訟等途徑以挽回?fù)p失，最大化地規(guī)避賒銷過程中的風(fēng)險(xiǎn)。

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