深圳萬國2015年專業(yè)輔導(dǎo)計劃

作為全國最強大專業(yè)輔導(dǎo)深圳萬國，在近幾年來深圳萬國全力研究學(xué)員的個性化輔導(dǎo)，并取到了很好的效果，深受學(xué)員的歡迎，在2015年期的培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)秉承專輔工作理念，做好本期的專業(yè)服務(wù)工作。切實實現(xiàn)“萬國明師+萬國專業(yè)服務(wù)+學(xué)員努力=學(xué)員通關(guān)”的目標(biāo)。在此我們就2015年的專業(yè)服務(wù)工作將再接再厲：

一、我們承諾讓學(xué)員從報班時即享受到我們的專業(yè)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：

1、學(xué)員報班時就安排專業(yè)服務(wù)老師負(fù)責(zé)該學(xué)員的學(xué)習(xí)，了解學(xué)員基本情況，依學(xué)員基本情況，并根據(jù)學(xué)員報班的時間，為學(xué)員制作開課前復(fù)習(xí)計劃。

2、專業(yè)服務(wù)老師至少每半個月，會與其所負(fù)責(zé)學(xué)員電話、QQ或者其他學(xué)員希望的方式溝通一次，以便及時了解學(xué)員學(xué)習(xí)近況，提供復(fù)習(xí)建議，并督促學(xué)員學(xué)習(xí)。

3、不論學(xué)員何時有專業(yè)問題或者是心態(tài)調(diào)整需要，均可及時跟我們的專業(yè)服務(wù)老師聯(lián)系，工作期間，專服老師會在兩小時內(nèi)解決學(xué)員所提問題，專服老師對在其休息期間提出的問題，會在該專服老師上班后的兩小時內(nèi)解決學(xué)員所提問題。

二、民刑先修班開課后至考前突破班結(jié)束時，我們對專業(yè)服務(wù)工作作出以下承諾：

1、我們承諾，學(xué)員在參加課程的上課期間，會有專服老師全程跟蹤，陪同上課，以便學(xué)員在上課期間的問題能夠得到及時解決。對參加全日制課程的學(xué)員，我們陪同上課，每天均會安排專服老師陪同學(xué)員自習(xí)。

2、我們承諾在非上課期間，我們專業(yè)服務(wù)老師會在工作期間，兩小時內(nèi)解決學(xué)員所提的專業(yè)問題及其他問題。專服老師每周僅休息一天，并且休息期間會保持手機開機。

3、我們承諾對未完整參加五階段課程的學(xué)員，在其無課程期間，我們的專業(yè)服務(wù)仍然繼續(xù)，我們的專業(yè)服務(wù)老師會在學(xué)員無課程的階段為學(xué)員提供復(fù)習(xí)安排和建議，并按照前述承諾為學(xué)員解決專業(yè)問題和其他問題。并且至少每半個月了解一次該學(xué)員的復(fù)習(xí)狀況，并作督促。

4、我們承諾會在合適的階段，為學(xué)員在合適的時間安排免費的小課程，由我們的專業(yè)服務(wù)老師現(xiàn)場為學(xué)員講解，供學(xué)員自主參加。

三、考前突破班結(jié)束至考前，我們承諾會及時為學(xué)員提供考前信息，解決學(xué)員所提出的問題。

四、我們承諾，從學(xué)員報班開始，即為學(xué)員申請萬國學(xué)校獨有的Istudy測學(xué)平臺賬號，供學(xué)員學(xué)習(xí)使用。該平臺系萬國專業(yè)服務(wù)工作的重要組成部分。

深圳萬國2015年學(xué)員輔導(dǎo)流程圖：