匆匆四周的見(jiàn)習(xí)時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一個(gè)月的時(shí)間，有歡樂(lè)、有辛苦。歡樂(lè)總是大于辛苦，留給我許多美好的回憶。

　　想想第一周剛來(lái)到公司的第一周，我對(duì)這里的一切既陌生又新奇?？吹竭@里的每一個(gè)人都在自己的崗位上面盡職盡責(zé)，我也在幻想自己將來(lái)的工作狀態(tài)。第一周的第一天我們主要是做自我介紹，了解自己的隊(duì)友，以及了解每一個(gè)部門(mén)的功能及其職責(zé)?？粗恳惶於加袑ｉT(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)人員給我們做專業(yè)的培訓(xùn)，我的心情是激動(dòng)而又復(fù)雜的。跟著長(zhǎng)沙中級(jí)會(huì)計(jì)培訓(xùn)老師們學(xué)著一些基本的知識(shí)。

　　接下來(lái)的一周時(shí)間里我們又熟悉了開(kāi)票軟件及開(kāi)票系統(tǒng)，通過(guò)老師的講解我又學(xué)會(huì)了如何開(kāi)票，有的時(shí)候給客戶的軟件客戶自己不會(huì)安裝，所以需要我們遠(yuǎn)程給客戶安裝或者上門(mén)服務(wù)，我在客服中心給客戶遠(yuǎn)程安裝過(guò)軟件，在安裝成功的那個(gè)瞬間，自己的心里感覺(jué)很充實(shí)，很自豪。我也被安排去工作站跟著前輩上門(mén)給客戶安裝開(kāi)票軟件以及調(diào)試打印機(jī)。

　　從上門(mén)服務(wù)中，我也體會(huì)到了工作人員的辛苦與不易，每天要頂著大太陽(yáng)去一戶一戶的客戶安裝，工作簡(jiǎn)單而又枯燥，但是又不得不一直堅(jiān)持下去。向我們的工作人員們致敬。

　　客服中心也給我們做過(guò)培訓(xùn)，從客服中心我知道了作為一個(gè)客服人員該有的素質(zhì)與要求，作為一名客服人員，首先必須要學(xué)會(huì)要客戶溝通，而且還要掌握溝通的技巧，培訓(xùn)之后我們還和客服中心的大姐姐們做了互動(dòng)的小游戲，從游戲中他們告訴我團(tuán)隊(duì)合作的重要性。