什么是商務(wù)英語？南京空中英語學(xué)校老師解答：商務(wù)英語有別于普通英語，它是在買賣商品或者服務(wù)的商務(wù)活動種使用的正式與非正式文件，主要用于商務(wù)應(yīng)用的英語。舉例來說明，例如涉及在商務(wù)禮儀、商務(wù)招待、商務(wù)報告、商務(wù)廣告等等方面。那么在實際場景中怎么運(yùn)用好呢？空中英語外教老師carl來給大家五招：

實際運(yùn)用第1招妥善安排會面的約定

　　—I'dliketomakeanappointmentwithMr.Duke.

　　例如當(dāng)你又計劃或者公司安排你到海外出差公關(guān)，那么在順道拜訪客戶的時候，一定要先以書信通知對方。出國以前一定要記住用傳真、郵件或電話各種方式向?qū)Ψ胶藢嵲L問的日期和目的。假如是臨時決定的拜訪，也要和對方的秘書接洽安排，并且告訴她：“I'dliketomakeanappointmentwithMr.Duke.”(我想和達(dá)克先生約見一次。)讓對方對你的造訪有所準(zhǔn)備，才會有心情和你洽談。

合理升華第2招向溝通對手表示善意與歡迎

　　—Iwillarrangeeverything.

　　當(dāng)溝通是由你發(fā)起時，一定要讓對方方便，能使溝通一開始便在友善和諧的氣氛下進(jìn)行。尤其是當(dāng)你的溝通對手是遠(yuǎn)道而來的，你熱心地告知他：“Iwillarrangeeverything.”(我會安排一切。)不但表現(xiàn)出你的誠意，也能使他在不必顧慮食宿等瑣事的情況下，專心與你進(jìn)行溝通。

善意提醒第3招溝通進(jìn)行中應(yīng)避免干擾

　　—Nointerruptionsduringthemeeting!

　　又如果溝通的地點(diǎn)是在你的公司，那么請叮嚀你的部屬，勿在溝通過程中做不必要的干擾。因為過分的干影響溝通的意愿和熱忱。

細(xì)節(jié)注意第4招遵守禮儀

　　—Behaveyourself!

　　溝通時，仍然要遵守一般奉行的禮儀和保持良好的儀態(tài)，這樣可以增加人們對你的好感，提高你的溝通效率。此外，坐姿不良，在對手講話時左顧右盼，都足以使人對你產(chǎn)生不良的印象，而減低與你洽談的興致。

察納雅言第5招適時承認(rèn)自己的過失

　　—It'smyfault.

　　如果你明顯地犯了錯，并且對別人造成或大或小的傷害，一句充滿歉意的“I'msorry.It'smyfault.”(對不起，是我的錯。)通常能夠獲得對方的原諒。就算他實在很懊惱，至少也能稍微緩和一下情緒。做無謂的辯解，只能火上加油，擴(kuò)大事端。

經(jīng)過以上空中英語carl老師提供的這五招，是不是也學(xué)到不少技巧呢？相信您在接下來的商務(wù)英語的實際運(yùn)用當(dāng)中會在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓，如果您又任何需要加強(qiáng)英語技能的方面可直接垂詢我校。