（一）答題基本原則

1、政府角度：從政府的角度而言，無論是政策的出臺(tái)還是措施的制定，都需要實(shí)事求是的調(diào)查、全面深入的研究和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C，這樣才能保證其符合科學(xué)性、針對(duì)性、可行性、持久性等等方面的要求，其核心點(diǎn)就是科學(xué)理性。這就要求考生在回答問題的時(shí)候，在思考問題的時(shí)候必須學(xué)會(huì)科學(xué)理性。答題要和黨的大政方針保持一致，不要與黨的指導(dǎo)方針和路線、政策相背離。

2、陽光心態(tài)：心態(tài)是積極還是消極直接反映了一個(gè)人的人格特征和內(nèi)在品質(zhì)，也決定了從什么樣的角度思考和回答問題。消極的心態(tài)往往會(huì)將自己逼入絕境，而積極的心態(tài)總是能找到解決問題的方法和回答問題的思路。

一是，貶詞褒義。例如“你的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)斤斤計(jì)較、愛批評(píng)人的人，你還會(huì)向他提建議嗎？”顯然“斤斤計(jì)較、愛批評(píng)人”也是“嚴(yán)格要求”的另一種表達(dá)。

二是，弱化矛盾。例如“你的兩個(gè)上司有矛盾，并向你表示對(duì)對(duì)方的不滿，你怎么辦？”“矛盾”的形式和性質(zhì)是多種多樣的，要學(xué)會(huì)在表達(dá)時(shí)通過對(duì)“矛盾”的認(rèn)知定位加以弱化。比如說，“領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾往往是對(duì)問題切入角度與處理方式的不同而產(chǎn)生的，拓荒者的根本觀點(diǎn)大多是一致的，這樣的矛盾往往也比較容易化解……”通過弱化矛盾為自己的回答制造前提條件。

三是，相信他人。面試是考生思想境界和認(rèn)知水準(zhǔn)的具體展示，而對(duì)問題的回答就成為反映自己的媒介。你以什么樣的眼光看待世界、認(rèn)識(shí)他人，也在一定程度上反映了你是什么樣的人。

這個(gè)道理很簡單，請(qǐng)看蘇東坡與佛印的故事——

蘇軾是個(gè)大才子，佛印是個(gè)高僧，兩人經(jīng)常一起參禪、打坐。佛印老實(shí)，老被蘇軾欺負(fù)。蘇軾有時(shí)候占了便宜很高興，回家就喜歡跟他那個(gè)才女妹妹蘇小妹說。 一天，兩人又在一起打坐。蘇軾問：你看看我像什么?。糠鹩≌f：我看你像尊佛。蘇軾聽后大笑，對(duì)佛印說：你知道我看你坐在那兒像什么？就活像一攤牛糞。這一次，佛印又吃了啞巴虧。蘇軾回家就在蘇小妹面前炫耀這件事。蘇小妹冷笑一下對(duì)哥哥說，就你這個(gè)悟性還參禪呢，你知道參禪的人更講究的是什么？是見心見性，你心中有眼中就有。佛印說，看你像尊佛，那說明他心中有佛；而你說佛印像牛糞，想想你心里有什么吧！

四是，解決問題。發(fā)現(xiàn)問題盡管重要，但是解決問題才是根本，個(gè)別考生往往對(duì)考題涉及的事物或者現(xiàn)象分析的條條是道，但是忽略了具體的解決辦法，這不能不說是個(gè)遺憾，也是敗筆。其實(shí)有個(gè)更簡單的辦法，很多時(shí)候?qū)υ虻姆治鲆坏┣逦耍敲磳?duì)應(yīng)的辦法也就找到了，問題也就迎刃而解了。

3、辯證思維：所謂辯證思維就是在思考問題的時(shí)候要防止片面、靜止、孤立地看待世界和事物。具體說，就是要學(xué)會(huì)使用馬克思主義辯證法，它主要包括聯(lián)系的觀點(diǎn)（整體與部分的關(guān)系、因果關(guān)系），發(fā)展的觀點(diǎn)（質(zhì)變與量變、前進(jìn)性與曲折性），矛盾的觀點(diǎn)（矛盾的普遍性與特殊性的辯證關(guān)系、主次矛盾等）。比如說“錢學(xué)森先生說中國的大學(xué)培養(yǎng)不出人才，談?wù)勀愕睦斫狻?。?duì)這樣的問題，必須看到，“錢學(xué)森先生的這個(gè)說法絕不是對(duì)中國高等教育的簡單否定，長期以來，我國的大學(xué)為祖國的發(fā)展和建設(shè)培養(yǎng)了無數(shù)杰出的人才。但由于各種因素的影響（如高校行政化比重過大），我們的大學(xué)在培養(yǎng)尖端型、特殊型人才（例如諾貝爾獎(jiǎng)）方面還有相當(dāng)?shù)牟罹?。錢老的這個(gè)評(píng)述主要是針對(duì)我國大學(xué)體制中存在的不利于這類人才的培養(yǎng)而發(fā)出的感嘆”。這樣的認(rèn)識(shí)就符合辯證思維的要求。

4、自圓其說：公務(wù)員面試以測評(píng)要素作為評(píng)分基準(zhǔn)，而不是為某一道題目標(biāo)定具體分值。面試題也只有基本的評(píng)分參考而無標(biāo)準(zhǔn)答案，使得考生在回答問題時(shí)有了個(gè)人發(fā)揮的空間。在回答問題時(shí)允許考生選擇不同的一個(gè)或多個(gè)角度作答。這就是所謂的多角度思維，自圓其說。但能否發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，從自己擅長的角度回答某一個(gè)具體問題，取決于考生是否具有聯(lián)系的能力。

例題：世界只有兩種動(dòng)物可以達(dá)到金字塔的頂端：一是雄鷹，二是蝸牛，請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這個(gè)寓言故事的看法。對(duì)此題，啟發(fā)既可談雄鷹的矯健，也可談蝸牛的堅(jiān)忍不拔，又可談兩者的各自優(yōu)點(diǎn)。體現(xiàn)思維的多角度。

5、自我批評(píng)：善于理性思維是具有良好素養(yǎng)、良好素質(zhì)的具體體現(xiàn)，公務(wù)員的思維特性就必須具有理性的特點(diǎn)。我們知道，理性思維的標(biāo)志之一就是能夠客觀公正地認(rèn)識(shí)判斷事物，而客觀公正地認(rèn)識(shí)判斷事物也就應(yīng)該也就能夠看到自身的不足與錯(cuò)誤并勇于自我反省和自我批評(píng)。在面試中思考和回答問題的時(shí)候，能否體現(xiàn)這一點(diǎn)也恰恰是考生素質(zhì)的具體體現(xiàn)。需要注意的是自我批評(píng)的使用要客觀真實(shí)，防止虛假、牽強(qiáng)。