太原禮儀培訓(xùn)

太原知儀興業(yè)禮儀培訓(xùn)

當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)、形象的競(jìng)爭(zhēng)。員工素質(zhì)已經(jīng)成為直接影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。

禮儀，可以提高個(gè)人素質(zhì)、培養(yǎng)個(gè)人修養(yǎng)，是塑造個(gè)人形象，企業(yè)形象的靈魂。學(xué)習(xí)禮儀可培養(yǎng)企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，完善企業(yè)形象，提高企業(yè)的美譽(yù)度，同時(shí)，禮儀也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。

知儀興業(yè)禮儀培訓(xùn)可根據(jù)單位的具體情況、培訓(xùn)要求設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，因此需培訓(xùn)方提供有關(guān)信息，我培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)特征進(jìn)行深入了解和分析，并征求客戶(hù)的意見(jiàn)量身制定培訓(xùn)方案。

培訓(xùn)課程：商務(wù)禮儀，服務(wù)禮儀，社交禮儀，公務(wù)禮儀，涉外禮儀，辦公室禮儀等等。

培訓(xùn)特點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)性、對(duì)象化、

培訓(xùn)方式：拒絕沉悶的傳統(tǒng)說(shuō)教，寓樂(lè)于學(xué)，寓學(xué)于樂(lè)。講師用豐富、準(zhǔn)確地語(yǔ)言，典型的案例，優(yōu)雅的姿態(tài)，標(biāo)準(zhǔn)的演示，使學(xué)員參與互動(dòng)，充分激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)在開(kāi)心與愉悅的教學(xué)環(huán)境中完成培訓(xùn)內(nèi)容。

精彩回顧：本公司為山西省網(wǎng)通禮儀公司、中國(guó)聯(lián)通太原分公司、山西省電建4公司、麗華大酒店（5星級(jí)）、大唐世家?jiàn)W林匹克花園房地產(chǎn)有限公司、北京騰龍時(shí)代通信有限公司、山西大昌集團(tuán)雷克薩斯專(zhuān)賣(mài)店、山西大昌集團(tuán)總部、山西汾酒集團(tuán)旅游公司、山西科泰微技術(shù)有限公司、山西證券股份有限公司、山西省宏藝珠寶有限公司、新華保險(xiǎn)、學(xué)習(xí)報(bào)社、爾雅書(shū)店等各大企、事業(yè)單位進(jìn)行員工培訓(xùn)，受到各單位領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。

培訓(xùn)流程：

知儀興業(yè)有1套完善、科學(xué)的培訓(xùn)流程：從接到客戶(hù)咨詢(xún)開(kāi)始，我們就進(jìn)入了正式的培訓(xùn)流程。流程的每1個(gè)環(huán)節(jié)都是保證培訓(xùn)效果的關(guān)鍵，因此，我們會(huì)1絲不茍、認(rèn)真對(duì)待每1位咨詢(xún)的客戶(hù)的各方面細(xì)節(jié)，保證給您帶來(lái)具有針對(duì)性的培訓(xùn)收益！

1、客戶(hù)提出培訓(xùn)需求。可通過(guò)，郵件、、上門(mén)等形式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

2、了解需求，分析需求。了解學(xué)員信息是取得良好培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)，該步驟需詳細(xì)了解客戶(hù)需求，了解學(xué)員的情況，包括學(xué)員的年齡、工作內(nèi)容、以及行業(yè)特性等，這些是制定培訓(xùn)方案的關(guān)鍵之處。我培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)特征進(jìn)行深入的了解和分析，并征求客戶(hù)的意見(jiàn)制定“專(zhuān)業(yè)化”及“對(duì)象化”的培訓(xùn)方案。

3、提供培訓(xùn)方案。經(jīng)過(guò)需求分析，提供系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。方案內(nèi)容包括：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、提供的支持等。

4、方案反饋與整理。培訓(xùn)內(nèi)容提交給客戶(hù)后，為了使培訓(xùn)更加精確，需再經(jīng)過(guò)數(shù)輪的反復(fù)探討，直至最終確定培訓(xùn)具體內(nèi)容。

5、簽訂培訓(xùn)協(xié)議。確認(rèn)了培訓(xùn)方案和培訓(xùn)講師后，雙方就具體條款，簽署培訓(xùn)協(xié)議。

6、實(shí)施培訓(xùn)。確定培訓(xùn)方案后，我公司提供上門(mén)培訓(xùn)。同時(shí)客戶(hù)做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。

7、課后總結(jié)。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)及企業(yè)評(píng)價(jià)做出總結(jié)，與客戶(hù)進(jìn)1步溝通，以利于完善更好的服務(wù)

8、可提供有關(guān)考核材料。為進(jìn)1步確保培訓(xùn)效果，我公司可為客戶(hù)制定相應(yīng)的考試題，使學(xué)員得到再1次的復(fù)習(xí)，同時(shí)也可使受訓(xùn)單位掌握培訓(xùn)的效果。

9、事后暗訪。

禮儀服務(wù)：

本公司為社會(huì)各界提供會(huì)議禮儀服務(wù)，展會(huì)禮儀服務(wù)，促銷(xiāo)禮儀服務(wù)，簽約、頒獎(jiǎng)、婚禮等各種禮儀服務(wù)

具體禮儀服務(wù)：

1、門(mén)迎:舉行各項(xiàng)文藝或慶典活動(dòng)時(shí)，4-6名禮儀分別于門(mén)的兩側(cè)，以迎接領(lǐng)導(dǎo)、貴賓的到來(lái)，要求禮儀以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門(mén)后要主動(dòng)上前為領(lǐng)導(dǎo)戴花并引路，將領(lǐng)導(dǎo)引至預(yù)定的座位，領(lǐng)導(dǎo)隨你行至相應(yīng)座位。

2、倒茶：在開(kāi)會(huì)時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)倒茶及提供其它相應(yīng)的服務(wù)

3、頒獎(jiǎng)：頒獎(jiǎng)時(shí)，其中1-2名禮儀負(fù)責(zé)將頒獎(jiǎng)的領(lǐng)導(dǎo)由臺(tái)下引到臺(tái)上，此時(shí)應(yīng)引領(lǐng)導(dǎo)從臺(tái)的左側(cè)上臺(tái)，走在領(lǐng)導(dǎo)左前方，以標(biāo)準(zhǔn)行姿行走，其余禮儀將獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)狀放在托盤(pán)上，排成縱隊(duì)以標(biāo)準(zhǔn)行姿從臺(tái)的右側(cè)走上臺(tái)。上臺(tái)后同時(shí)轉(zhuǎn)身面向觀眾，必要時(shí)向觀眾展示1下獎(jiǎng)品，頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀再同時(shí)轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎(jiǎng)人。頒獎(jiǎng)完畢后，所有禮儀同時(shí)轉(zhuǎn)身仍從臺(tái)的右側(cè)下臺(tái)。領(lǐng)導(dǎo)下臺(tái)時(shí)仍由禮儀引導(dǎo)下臺(tái)。

4、簽約：舉行簽約儀式時(shí)，禮儀應(yīng)雙手托合同上臺(tái)，繞到簽約領(lǐng)導(dǎo)身后，從右后方將合同展開(kāi)放在領(lǐng)導(dǎo)面前。若領(lǐng)導(dǎo)簽約時(shí)忘記交換合同，要及時(shí)提醒或主動(dòng)幫助交換，待領(lǐng)導(dǎo)走后將合同收好拿下來(lái)。