新手機(jī)拿到手，還沒(méi)熱乎就發(fā)現(xiàn)不能用，送回銷(xiāo)售點(diǎn)維修，可兩個(gè)月過(guò)去了，依然沒(méi)看到手機(jī)的影子。臨沂市民趙先生最近一直在為這件事煩惱，而銷(xiāo)售人員仍回復(fù)，再等等。

趙先生于今年7月12日在蘭山區(qū)湯頭鎮(zhèn)街道辦事處中心街路口東300米的一個(gè)通信營(yíng)業(yè)廳買(mǎi)了一部酷派手機(jī)。“因?yàn)槲乙恢庇每崤墒謾C(jī)，所以一下就看中這個(gè)型號(hào)，花了699元買(mǎi)下。”當(dāng)時(shí)在店內(nèi)試機(jī)時(shí)趙先生覺(jué)得信號(hào)有些差，店員解釋說(shuō)店內(nèi)信號(hào)不好，出去就好了。“我當(dāng)時(shí)也沒(méi)多想就回家了，結(jié)果回家后信號(hào)更差了，根本沒(méi)法用。”趙先生連忙又返回店內(nèi)維修。店員留下了趙先生的手機(jī)說(shuō)給維修。

可是好幾天都沒(méi)有動(dòng)靜，7月20日，趙先生詢(xún)問(wèn)手機(jī)維修的情況，店員回復(fù)還沒(méi)修好。就這樣過(guò)去將近一個(gè)月，在趙先生多次詢(xún)問(wèn)后于8月5日得到一部更換的新手機(jī)?！翱墒俏夷没丶液螅€是沒(méi)有信號(hào)，不能正常使用?！痹俅瓮嘶厥謾C(jī)的趙先生郁悶不已?！皳Q了一個(gè)還是不行，又拿去修，到現(xiàn)在又過(guò)去一個(gè)多月了，結(jié)果售后也不管了，因?yàn)橐呀?jīng)過(guò)了7天包退15天包換的時(shí)間，只能讓他們修。”趙先生說(shuō)自己花了錢(qián)買(mǎi)個(gè)手機(jī)一天也沒(méi)用上，而且現(xiàn)在還不知道什么時(shí)候能修好，對(duì)此他跑了不知有多少趟了。

“我不是說(shuō)一定要再換一部新的手機(jī)，要是能把它修好也可以，但是現(xiàn)在店員說(shuō)還要等半個(gè)月看看?！庇浾呗?lián)系到了趙先生買(mǎi)手機(jī)的銷(xiāo)售人員，在核實(shí)情況時(shí)，該店員拒絕接受采訪。

“我的合法權(quán)益我一定要維護(hù)，這不是多少錢(qián)的事，實(shí)在不行我就走法律程序來(lái)解決了?！壁w先生說(shuō)。