培訓(xùn)不支持老板，所以老板才會不支持培訓(xùn)。以終為始，才能促進(jìn)企業(yè)績效改善。

新年開篇，各企業(yè)的各部門都在忙著制訂規(guī)劃，人力資源部門也不例外。在最近的一次HR俱樂部的聚會上，大家熱烈討論的話題就是培訓(xùn)。

培訓(xùn)計劃到底應(yīng)該如何做？為什么培訓(xùn)會無效，難道這件事真的是雞肋嗎？當(dāng)然不是。舉目望去，可以看到，各個企業(yè)都在談培訓(xùn)體系建設(shè)，大家找工作時也很關(guān)注這個企業(yè)是否有培訓(xùn)?？磥?，不是培訓(xùn)錯了，也許是我們的方法錯了……今天，就一起尋尋解決之道吧。

計劃做錯了？

A公司的培訓(xùn)經(jīng)理在做2012年的總結(jié)時驚訝地發(fā)現(xiàn)，公司在2012年的實(shí)際培訓(xùn)項(xiàng)目與年初制訂的培訓(xùn)計劃相去甚遠(yuǎn)，變化比例甚至達(dá)70%-80%！真真是計劃不如變化快。如此看來，制訂計劃是做無用功了。

可眼看又要制訂2013年的計劃了，到底應(yīng)該如何做呢？這真讓他困惑。

通過仔細(xì)詢問，筆者了解到，A公司的培訓(xùn)計劃是在公司大規(guī)劃形成之前就已經(jīng)做好的，制訂計劃之前進(jìn)行了調(diào)研，收集了部門經(jīng)理及員工的培訓(xùn)需求。

其實(shí)問題就出現(xiàn)在這里。

培訓(xùn)是為了解決什么問題？當(dāng)然是解決公司的問題。也就是說，對培訓(xùn)而言，真正的主體是企業(yè)。在不清晰公司的目標(biāo)和不了解公司問題及訴求的前提下，自己制訂一套培訓(xùn)計劃，自然就偏離了培訓(xùn)的真正目標(biāo)。

但在現(xiàn)實(shí)工作中，HR培訓(xùn)負(fù)責(zé)人往往更關(guān)注部門及員工本身，而忽略了真正的主體。

所以，必須強(qiáng)調(diào)的是，我們一切的工作都應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)。比如，A公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是加強(qiáng)內(nèi)部管控能力，提升客戶服務(wù)水平，從管理中要效益，而其培訓(xùn)卻是針對于客戶拓展類的培訓(xùn)，這就與企業(yè)的戰(zhàn)略本身不匹配，此時只能有兩種結(jié)果：一是培訓(xùn)計劃發(fā)生變化；二是按原計劃實(shí)施，但效果不好，因?yàn)閱T工從培訓(xùn)中得到的知識和經(jīng)驗(yàn)無用武之地。

解決之道1：培訓(xùn)計劃要在公司規(guī)劃形成之后再做，了解企業(yè)的發(fā)展及問題更關(guān)鍵。

培訓(xùn)經(jīng)理是專崗嗎？

B公司的培訓(xùn)經(jīng)理是在2011年從行政部門轉(zhuǎn)到人力資源部的。當(dāng)時公司之所以這樣安排，主要原因是她在行政崗位上已經(jīng)工作多年，自己希望未來在企業(yè)中有所發(fā)展，能縱攬公司的各個崗位。而培訓(xùn)崗位看上去專業(yè)性不強(qiáng)，且門檻較低，是不錯的試驗(yàn)點(diǎn)。

這位經(jīng)理轉(zhuǎn)崗到人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，第一項(xiàng)重要工作就是制訂2012年的培訓(xùn)計劃。她采取的做法是，從培訓(xùn)公司及網(wǎng)上下載很多課程名稱，讓各部門及員工進(jìn)行勾畫，將結(jié)果按從多到少進(jìn)行排序，從而做出了企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃。

原來做培訓(xùn)工作這么簡單，比行政工作容易多了，憑什么培訓(xùn)經(jīng)理的薪酬要比行政經(jīng)理高？這位經(jīng)理頗有些憤憤不平。

但是，她沒有仔細(xì)考慮過自己所制訂的培訓(xùn)計劃是否合理。在這份計劃中，英語口語培訓(xùn)被列在了第一位，因?yàn)閱T工選擇這一項(xiàng)的居多。可她所在的公司并沒有海外上市或?qū)I(yè)務(wù)拓展至海外，亦或與外資合資的計劃。而且，公司對培訓(xùn)的定位也并非福利項(xiàng)目。這意味著，這份計劃并沒有考慮到如何解決公司的問題。

在經(jīng)過與專業(yè)人員交流后，這位經(jīng)理參加了培訓(xùn)經(jīng)理的專業(yè)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)之后，她感慨地說，原來培訓(xùn)經(jīng)理是個專業(yè)性極強(qiáng)的崗位呀，學(xué)后才知道自己就是個小學(xué)生。

解決之道2：培訓(xùn)經(jīng)理是專業(yè)的崗位，不專業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理給企業(yè)帶來的是災(zāi)難。