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酒店管理:要從事走動式管理

224 2017-04-13

酒店管理:要從事走動式管理。下面來看看具體內(nèi)容吧。

酒店管理:要從事走動式管理

如何做好管理,要做好管理必須要有所發(fā)現(xiàn),如何去發(fā)現(xiàn),要有所發(fā)現(xiàn)必須要進行觀察,如何進行觀察,要進行準確的觀察必須要進行走動。整天在辦公室里進行閉門造車,造不出好車;整天高高在上,是了解不到下面的情況。千里之堤毀于蟻穴。整天在辦公室,是用云觀察不到現(xiàn)場所存在的事情。在工作的時間里,我們管理人員要有一部分時間留在現(xiàn)常巡視現(xiàn)場,便于發(fā)現(xiàn)、指揮、督導員工;便于給員工工作的壓力和動力;便于管理方式方法的改進和提高。尤其在中、晚餐開市的時間,營銷部人員、餐飲前廳管理人員、廚師長等不應該留在辦公室,房務部管理人員也應該更多的在客房入住和退房的高峰期出現(xiàn)在現(xiàn)常在現(xiàn)場也還不一定就代表是在進行走動式管理了,在現(xiàn)場只是走動式管理的基礎,一定要在現(xiàn)場能起到管理的作用,對自己的管理有幫助,才是真正的走動式管理。

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