Don'tsay:"That'snotmyjob."

Why:Ifyoursuperiorasksyoutodosomething,itisyourjob。

Insteadsay:"I'mnotsurethatshouldbemypriorityrightnow."Thenhaveaconversationwithyourbossaboutyourresponsibilities。

不要說(shuō)"That'snotmyjob."(這不是我分內(nèi)的事。)只要你的上司讓你做，那你就得做。我們可以說(shuō)"I'mnotsurethatshouldbemypriorityrightnow."(我不確定現(xiàn)在是否應(yīng)該先做這事。)然后告訴老板你需要負(fù)責(zé)哪些。

Don'tsay:"Thismightsoundstupid,but…"

Why:Neverundermineyourideasbyprefacingyourremarkswithwishy-washylanguage。

Insteadsay:"What'sonyourmind?"Itreinforcesyourcredibilitytopresentyourideaswithconfidence。

不要說(shuō)"Thismightsoundstupid,but…"(也許這聽(tīng)上去有點(diǎn)愚昧，但是……)永遠(yuǎn)不要在發(fā)言前加上這種優(yōu)柔寡斷的前綴來(lái)削弱自己的觀點(diǎn)?？梢哉f(shuō)"What'sonyourmind?"(你怎么認(rèn)為？)這樣可以增強(qiáng)你的可信度，讓你充滿自信地發(fā)表意見(jiàn)。

Don'tsay:"Idon'thavetimetotalktoyou."

Why:It'splainrude,inpersonoronthephone。

Insteadsay:"I'mjustfinishingsomethinguprightnow.CanIebywhenI'mdone?"Graciouslyexplainwhyyoucan'ttalknow,andsuggestcatchingupatanappointedtimelater.Letphonecallsgotovoicemailuntilyoucangivecallersyourundividedattention。

不要說(shuō)"Idon'thavetimetotalktoyou."(我沒(méi)時(shí)間跟你說(shuō)。)無(wú)論是當(dāng)面說(shuō)還是在電話里說(shuō)，這話都是相當(dāng)粗魯?shù)?。我們可以說(shuō)"I'mjustfinishingsomethinguprightnow.CanIebywhenI'mdone?"(我現(xiàn)在正忙著要完成一些事情，等我做完了再來(lái)找你行嗎？)禮貌地向別人解釋為什么現(xiàn)在不行，并且提出稍后的約定時(shí)間。打電話時(shí)除非你能把所有注意力都放在對(duì)方身上，否則就選擇語(yǔ)音郵件的形式吧。