學校危機管理分為三個階段：

1、學校危機的預防和準備階段。包括組建危機管理小組、學校風險評估、學校預防管理、學校預警管理、危機能力培養(yǎng)等。危機管理的目的就是“使用少量的錢預防，而不是花大量的錢治療”。

2、學校危機的反應階段。指學校危機決策、咨詢、運作、信息四個系統(tǒng)在有效溝通的基礎上分工協(xié)調，通過調查情況收集信息，制訂危機處理計劃，實施計劃，隔離危機，分散和化解危機，消除危機后果。學校危機反應階段是學校危機管理的核心。

3、學校危機后恢復和評價階段。指在危機化解后學校制訂危機恢復計劃，恢復危機對人的心理影響，評價危機管理的效果，將危機管理評價結果用于管理實踐。

危機管理評價必須遵循一定的原則，它們包括客觀全面性原則，信息廣泛原則，評價與責任調查相分離原則，以評價促進學校危機工作的建設為目的。

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