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大連紅葉

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控制人力成本的技巧,你學(xué)到了嗎?

48 2017-07-13

近年來,很多企業(yè),尤其是像連鎖門店、商業(yè)百貨等,不斷涌現(xiàn)出關(guān)店潮,反映了今年整體大環(huán)境的不容樂觀。企業(yè)也都在緊衣縮食,為了更穩(wěn)步的向前,縮減開支,減員增效,是勢在必行的一項(xiàng)工作。

因?yàn)槠髽I(yè)要有利潤才能生存,作為企業(yè)的人力資源部門,我們的工作雖不能直接創(chuàng)造效益,但卻可以通過科學(xué)合理的控制人力成本,間接的給企業(yè)創(chuàng)造利潤:

1優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),減少人力成本支出

一家商業(yè)地產(chǎn)公司,因?yàn)轫?xiàng)目本身的大體量,會需要大量的商場運(yùn)營人員,于是這家公司設(shè)置了運(yùn)營總監(jiān)、運(yùn)營經(jīng)理、運(yùn)營區(qū)域經(jīng)理以及運(yùn)營主管、專員、助理,配備齊全。

原以為這樣的安排,會讓組織更有效率。但很短的時間內(nèi),卻出現(xiàn)了崗位人員互相推諉、甚至頻發(fā)人員離職。后來經(jīng)過組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,從原來的總?cè)藬?shù)的14人減至10人,取締中間的主管職位,區(qū)域經(jīng)理直接負(fù)責(zé)所屬樓層團(tuán)隊(duì)管理。當(dāng)經(jīng)過流程再造后,不僅組織效率提升了,人員之間的配合更方便、順暢,人員穩(wěn)定性也得到了逐步提高。

優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),可以減少不必要的溝通成本,無形中也降低了管理成本,還能一定程度上減少不必要人力成本的支出。

2通過技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)減員增效

關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新,有個“三個和尚喝水”的故事。三個和尚,采用排班制度,輪流挑水,一開始還好,但時間一長,有的和尚偷懶,挑的水少,另外兩個和尚當(dāng)然會有意見。

于是,引入了績效考核方法,誰挑水挑的多,老和尚就給他一些獎勵,但獎勵的效用是遞減的。最后,老和尚發(fā)現(xiàn)山后有一片竹林,于是讓三個和尚劈開竹子,做成水道,用水車直接將河水導(dǎo)入寺內(nèi)的水缸里,這樣一來,一個和尚就可完成此項(xiàng)工作,其他兩個和尚就可以做其他事情了。

通過技術(shù)的創(chuàng)新,組織形態(tài)的變革,才能提高組織運(yùn)行的效率,也能減少同等崗位上不必要的人員浪費(fèi),讓企業(yè)可以把更多時間和精力放在最核心的業(yè)務(wù)上。

3靈活的用工及組織方式

企業(yè)的用工從來源上有自主招聘、勞務(wù)派遣,從用工時間上又分為全日制和非全日制,以及從勞動合同期限,又可以分為固定勞動合同期限、無固定勞動合同期限、按照完成一定工作任務(wù)為勞動合同期限,以及從工時考慮,還有標(biāo)準(zhǔn)工時、綜合工時和不定時用工形式。這么多種用工形式,極大的豐富了企業(yè)可以從自身的實(shí)際考慮,選擇更適合的用工方式,采取幾種或多種形式組合,將不緊要非核心的業(yè)務(wù)外包。

企業(yè)的運(yùn)行需要多方面的協(xié)調(diào)配合,而我們HR有責(zé)任運(yùn)用自己的專業(yè)以及貼近業(yè)務(wù),讓企業(yè)在規(guī)避用工風(fēng)險的同時還能提升企業(yè)運(yùn)行效率。

4提高招聘質(zhì)量,尋對”員工

有人說,“我們是小公司,現(xiàn)有人員本來就不多,控制人力成本又如何談起呢?”

其實(shí),控制成本并不是只有減少才是控制。提高招聘質(zhì)量,尋對”的員工,減少試錯成本。如果員工都是合適且高效率的員工,那組織的效率也一定會提升。

提高招聘質(zhì)量,除了建立科學(xué)合理的面試流程,以及過程把控,更需要在面試合格后對即將錄用的人員做好背景調(diào)查工作,降低用人風(fēng)險,并和候選人溝通好薪酬情況,比如試用期薪酬、福利情況、業(yè)績獎金及調(diào)薪機(jī)制等等。

讓雙方達(dá)成一致意見后再行聘用,以免因人才半途流失而造成的成本浪費(fèi)。

5加強(qiáng)工時管理,降低無效成本

降低人工成本,有一個變量必須有效控制,即工時。尤其是制造型企業(yè),有大量的流水線上的操作工,或是連鎖零售型企業(yè)的零售員,因其人員數(shù)量的龐大和工作時間的超長,對于工時的有效合理的管控尤為重要,例如采取不定時或綜合工時管理,或聘用兼職人員。同時還要進(jìn)行有效的時間管理,尤其是行政人員,如何讓每天的八小時更有效率,可遵循80/20法則,把80%的時間用于20%的關(guān)鍵事務(wù),在保證工作數(shù)量效果的同時兼顧效率。

6關(guān)注忠誠度,降低離職率

員工忠誠度的提高,可以有效降低離職成本和再招聘成本,這是控制人力成本的有效途徑。

招聘一個員工除了招聘費(fèi)用,它的隱形成本也是巨大的,溝通成本、職位空缺成本、時間成本、試錯成本,而離職率超過正常范圍,用工成本在增加的同時,無形中也在增加企業(yè)的風(fēng)險,有損企業(yè)品牌形象。企業(yè)必須改善管理水平,提升吸引力,同時加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃,使員工樹立正確的價值觀。當(dāng)員工的心穩(wěn)定了,才能與企業(yè)心向一致,共創(chuàng)企業(yè)與個人的雙贏。

一個好的HR,不僅需要扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),還要懂業(yè)務(wù),更需要以財(cái)務(wù)的視覺,站在老板的角度,去思考企業(yè)存在的問題,如何改善,如何從根本上解決問題和規(guī)避風(fēng)險,想老板之所想,貼近老板的真正所需,提升人力資源價值最大化。這才是HR的核心價值所在!

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