Q：什么是ISO9000內(nèi)審員？

A：ISO9000內(nèi)審員是實施ISO9000的組織中的一個特殊的崗位。ISO9000標準要求組織應(yīng)該進行內(nèi)部審核工作，以定期評價質(zhì)量管理體系的運行績效。組織在申請ISO9000認證或年審前必須完成至少一次以上的全面的內(nèi)審。ISO9000標準要求，內(nèi)審必須由經(jīng)過培訓(xùn)的人員執(zhí)行，即必須由內(nèi)審員執(zhí)行。

Q：成為ISO9000內(nèi)審員的必要性？

A：加入WTO，與國際接軌，許多優(yōu)秀企業(yè)紛紛跨入ISO9000認證的行列，國務(wù)院更要求全國三年內(nèi)完成10萬家企業(yè)的ISO認證。國內(nèi)企業(yè)界對ISO9000方面的專業(yè)人才的需求呈幾何級數(shù)遞增，而國內(nèi)熟悉ISO9000的人員卻非常之少。內(nèi)審員是每個需認證的企業(yè)必備的人員。內(nèi)審員是組織內(nèi)部非常優(yōu)越的職位，處在這種職位的人員可以全面地接觸到組織內(nèi)部管理體系的各個方面，并在其中起到相當關(guān)鍵的作用。他們往往可能成為管理者的重點培訓(xùn)對象，并有機會成為組織最高管理者得力的左膀右臂，通常是組織內(nèi)部最具發(fā)展前途的職位。

Q：內(nèi)審員是專職的嗎？

A：對于某些大型組織來說，它們設(shè)立了專門執(zhí)行內(nèi)審的機構(gòu)，將聘任專職的內(nèi)審員。對于大量中小型組織來說，它們通常委派組織中某個具體部門的負責(zé)人或工作人員參加培訓(xùn)以獲得內(nèi)審員資格，或者聘任獲得內(nèi)審員資格證書的人員進入組織內(nèi)某個具體部門工作，在需要內(nèi)審時可參加內(nèi)審組執(zhí)行內(nèi)審工作，這就是為什么有關(guān)內(nèi)審員的招聘廣告非常多的原因。

Q：ISO9000內(nèi)審員是法定要求的嗎？

A：申請ISO9000認證的組織或已通過ISO9000認證的組織必須使用經(jīng)過培訓(xùn)的ISO9000內(nèi)審員來執(zhí)行內(nèi)部審核，這并不是法律法規(guī)所規(guī)定的要求，而是ISO9000標準規(guī)定的要求，該要求對于不申請ISO9000認證的組織來說并不適用。

Q：ISO9000標準哪個條款要求內(nèi)審員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)？

A：ISO9001：1994標準4.1要素要求：“對管理、執(zhí)行、驗證活動（包括內(nèi)部質(zhì)量審核），應(yīng)確定資源要求并提供充分的資源，包括委派經(jīng)過培訓(xùn)的人員?！?/p>

ISO9001：2000標準6.2.2條款要求：“組織應(yīng):A)確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力；B)提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足這些需求。