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如何解決薪酬管理和績(jī)效管理脫節(jié)問題?

107 2017-06-24

企業(yè)內(nèi)部管理中績(jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)是人力部門用到最多的,其中薪酬設(shè)計(jì)是工資發(fā)放的重要依據(jù),同時(shí)也是激勵(lì)員工的重要手段;而績(jī)效考核則是一種約束條件,例如企業(yè)今年銷售額完成情況,服務(wù)滿意度情況,執(zhí)行人員效率提高情況等。薪酬設(shè)計(jì)的激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工積極性的技術(shù),相當(dāng)于汽車中的油門,而績(jī)效考核則是剎車,一輛汽車光有油門沒有剎車容易出現(xiàn)問題,同樣只有剎車沒有油門也無法運(yùn)行,因此薪酬管理與績(jī)效考核二者對(duì)于企業(yè)發(fā)展缺一不可。

在人力資源管理實(shí)踐工作中,薪酬與績(jī)效向來都是進(jìn)行聯(lián)動(dòng)反映,只要有一方不協(xié)調(diào),那么就會(huì)使整個(gè)公司發(fā)展不協(xié)調(diào),造成企業(yè)利潤(rùn)下降不說,嚴(yán)重的會(huì)造成癱瘓。但是華恒智信研究團(tuán)隊(duì)通過對(duì)外部企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn),企業(yè)一般將薪酬與績(jī)效分在兩個(gè)部門或者員工進(jìn)行,由薪酬專員及考核專員分開進(jìn)行,由此也給企業(yè)帶來了不少問題。目前企業(yè)在績(jī)效管理和薪酬管理上主要存在以下問題:

第一、目的不明確,存在較大偏差。

很多企業(yè)實(shí)際上對(duì)通過績(jī)效考核和薪酬管理要解決什么問題、要達(dá)到什么目的缺乏清醒的認(rèn)識(shí)。

第二、把績(jī)效和薪酬簡(jiǎn)單化。

為了薪酬計(jì)算的簡(jiǎn)單化,不少企業(yè)把績(jī)效考核的目標(biāo)和用途簡(jiǎn)單化,對(duì)于他們來說,考核就是簡(jiǎn)單的打分和發(fā)獎(jiǎng)金,即通過績(jī)效考核對(duì)員工的績(jī)效打分,然后把績(jī)效分?jǐn)?shù)機(jī)械地同薪酬,特別是員工的月度、季度、半年或年度獎(jiǎng)金掛鉤。這樣的考核方式無法隨著員工的發(fā)展而滿足員工的需求,起不到激勵(lì)員工的作用。

第三、為了應(yīng)付任務(wù)而進(jìn)行績(jī)效考核和薪酬調(diào)整。

很多企業(yè)并不知道自己自己的問題在哪里,上級(jí)也許隱約感覺到了有問題存在,但是并不清楚問題在哪里,于是要求進(jìn)行改革,于是相關(guān)部門便生硬地將績(jī)效管理與薪酬管理套在一起,沒有從公司的實(shí)際情況和需求出發(fā)。

第四、動(dòng)態(tài)性和靈活性不夠。

例如,很多企業(yè)在制度確立了之后便很少變動(dòng),這樣對(duì)那些能力和貢獻(xiàn)都提高了員工其實(shí)是很不公平的。民企在薪酬管理和績(jī)效管理方面,應(yīng)盡量保持公開透明的政策,了解員工訴求。另一方面,要吸收員工的合理化建議,對(duì)制度進(jìn)行修訂,制度公平、公開、公正。此外,還需要建立其薪酬和績(jī)效的動(dòng)態(tài)調(diào)整的機(jī)制。

企業(yè)現(xiàn)在更多的是在思考如何做好薪酬與績(jī)效考核的有機(jī)對(duì)接。目前存在兩種形式:

第一、在薪酬設(shè)計(jì)中加入對(duì)績(jī)效的考核。

將員工的薪酬在基本工資基礎(chǔ)上加入績(jī)效工資,其中基本工資是員工基本的保障,反應(yīng)員工的基本能力及等級(jí)水平,績(jī)效部分,針對(duì)不同任職等級(jí)的員工有不同績(jī)效工資,具有一定的浮動(dòng)性,這樣可以有效調(diào)動(dòng)員工積極性,將績(jī)效考核與薪酬有機(jī)結(jié)合。同時(shí)也有助于在薪酬管理中建立科學(xué)的薪酬結(jié)構(gòu)。

在薪酬結(jié)構(gòu)中,依據(jù)什么拉開薪酬差距,不同人員之間的薪酬關(guān)系怎樣處理,可以采用多種標(biāo)準(zhǔn),而績(jī)效是一個(gè)重要的依據(jù)。有了績(jī)效考核,不同崗位的員工的業(yè)績(jī)就可以進(jìn)行比較,不同人員薪酬的調(diào)整也可依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果來進(jìn)行,這樣不僅有利于從薪酬制度上將薪酬向業(yè)績(jī)優(yōu)秀者傾斜,而且有利于強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向的組織文化。例如,NBA球員的薪金差距懸殊,一些明星球員的薪金比一般球員高出幾倍、甚至幾十倍。NBA對(duì)球員個(gè)人實(shí)行全面薪酬激勵(lì),全面薪酬包括四個(gè)方面:基本工資(包括梯級(jí)薪金和高薪簽約),獎(jiǎng)金(戰(zhàn)績(jī)獎(jiǎng)金),精神薪酬(獎(jiǎng)杯授銜)以及假期(賽季假期)。NBA的工資制度,不僅激勵(lì)了球隊(duì)最核心競(jìng)爭(zhēng)力——球員,也讓效率與公平得到了最大程度的結(jié)合,NBA的薪酬制度加速了它今日輝煌的誕生。

第二、引入激勵(lì)機(jī)制、考核機(jī)制。

企業(yè)也可以引入激勵(lì)考核機(jī)制,例如員工在開展工作中,按照時(shí)間要求完成任務(wù),當(dāng)要求員工一個(gè)小時(shí)完成任務(wù),而員工40分鐘完成后,應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì),這就需要管理者制定的目標(biāo)是準(zhǔn)確的,目標(biāo)設(shè)定中就會(huì)涉及到工作飽和度、忙閑程度、工作難易程度等問題,因此企業(yè)可以將現(xiàn)在工作量進(jìn)行衡量,量化之后承包給個(gè)人,這樣就可以在設(shè)定目標(biāo)的基礎(chǔ)上將多勞多得和員工薪酬掛鉤,做到在對(duì)員工有約束的情況下做好激勵(lì)。例如,華恒智信研究團(tuán)隊(duì)前段時(shí)間在給某公司銷售部門改革進(jìn)行支持,以前銷售人員的薪酬分為基本工資加績(jī)效工資,針對(duì)該企業(yè)的具體情況,華恒智信研究團(tuán)隊(duì)將其中的績(jī)效工資變革為提成制,給員工設(shè)定一定的目標(biāo),當(dāng)員工完成目標(biāo)之后獲得相應(yīng)的薪酬激勵(lì),而且為了更好的發(fā)揮約束作用,將績(jī)效部分設(shè)定為回款額的百分比進(jìn)行,更好的保證激勵(lì)的同時(shí)有約束作用。

總之,績(jī)效管理是用來評(píng)價(jià)員工現(xiàn)在的工作情況,員工的價(jià)值。而薪酬管理則是用來激勵(lì)員工的能動(dòng)性,積極性,激發(fā)員工的價(jià)值。合理的薪酬管理制度是建立在科學(xué)的績(jī)效管理與考核基礎(chǔ)上,而設(shè)計(jì)出與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、需求、利益相適應(yīng)的薪酬制度則是企業(yè)進(jìn)行有效的績(jī)效管理的要求、體現(xiàn)和必然結(jié)果。

因此,企業(yè)可以通過將績(jī)效考核納入到部分薪酬發(fā)放中或者引入以工作目標(biāo)為導(dǎo)向的激勵(lì)考核機(jī)制這兩種辦法來做好薪酬與績(jī)效有機(jī)對(duì)接。企業(yè)管理者采取績(jī)效管理來達(dá)到對(duì)企業(yè)的有效管理就必須對(duì)合理的薪酬管理有更加深刻的理解和認(rèn)識(shí),管理者應(yīng)該加強(qiáng)與員工的溝通,讓員工參與到薪酬管理與設(shè)計(jì)之中,合理的薪酬管理制度要體現(xiàn)內(nèi)在公平性和外在競(jìng)爭(zhēng)性,真正建立起讓勞資雙方共同滿意的薪酬管理制度才能取得共贏,而這種合理的薪酬管理制度一定會(huì)為企業(yè)的持久健康發(fā)展提供重要保障。

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