蘇州ITIL培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
35 2017-06-14
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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,
ITIL,信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)由英國政府部門CCTA(CentralComputingandTelmunications
Agency)在20世紀(jì)80年代末制訂,現(xiàn)由英國商務(wù)部OGC(OfficeofGovernment
Commerce)負(fù)責(zé)管理,主要適用于IT服務(wù)管理(ITSM)。ITIL為企業(yè)的IT服務(wù)管理實(shí)踐提供了一個(gè)客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、可量化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
ITIL認(rèn)證體系由國際上四大權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合運(yùn)作,以保證這一證書的專業(yè)性、開放性、權(quán)威性、實(shí)用性、廣泛接受和不斷更新。四大運(yùn)行機(jī)構(gòu)分別是:
1、國際信息科學(xué)考試協(xié)會(huì)EXIN(ExaminationInstituteForInformationScience),總部設(shè)在荷蘭,向全球提供各種語言的ITIL考試。
2、IT服務(wù)管理論壇ITSMF(ITServiceManagementForum)是世界最大的IT服務(wù)管理用戶組織,致力于發(fā)展和推動(dòng)IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證。ITSMF是國際上唯一被認(rèn)可的IT服務(wù)管理行業(yè)組織,在全世界設(shè)立了超過16個(gè)國家分會(huì)。
3、英國政府商務(wù)部OGC,OGC是IT服務(wù)管理領(lǐng)域事實(shí)上的國際標(biāo)準(zhǔn)ITIL的所有者,ITIL一切所有權(quán)都屬于OGC。OGC專門負(fù)責(zé)ITIL課程體系的開發(fā),并不斷提出更新。不斷融合全球IT發(fā)展的最佳實(shí)踐,OGC提名和選定其它組織或?qū)<疫M(jìn)行編寫,同時(shí)組織世界各地的有關(guān)專家對(duì)這些原稿進(jìn)行評(píng)審以保證其質(zhì)量。但OGC本身并不涉足ITIL的培訓(xùn)和認(rèn)證。
4、信息系統(tǒng)考試委員會(huì)ISEB(InformationSystemsExaminationBoard),總部設(shè)在英國,在英聯(lián)邦國家具有很大影響力,專門負(fù)責(zé)提供英文考試。
ITIL資格認(rèn)證主要由EXIN和ISEB兩大機(jī)構(gòu)頒發(fā),兩者使用同樣試卷,具有同等權(quán)威。EXIN和ISEB除自身提供考試外,二者在全世界都授權(quán)了很多專門的考試和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),但I(xiàn)TIL資格證書統(tǒng)一由EXIN和ISEB頒發(fā),證書具有全球通用性。
對(duì)組織的好處:可以提高管理IT變化的能力、降低IT成本,協(xié)調(diào)IT和業(yè)務(wù)運(yùn)作;利用準(zhǔn)備好的工具實(shí)施IT管理,提供用于外包的決策框架;為相互溝通提供IT參考模型,形成IT服務(wù)的管理文化、更系統(tǒng)和清晰的IT組織、標(biāo)準(zhǔn)和適用的IT程序;減少重復(fù)性的勞動(dòng)、提高企業(yè)效率,與ISO9000認(rèn)證配合使用。蘇州G-LAB(18551270365)提供最專業(yè)的輔導(dǎo)課程,你在等啥呢?
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